日頃は弊社ウェブショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

最近、Hotmailアドレスをご利用のお客様より、「メールが届かない」という問い合わせを頻繁に頂いております。（MSN系列のメールアカウントも同様です。） これはHotmail側のシステムの問題で、過度な迷惑メール対策が影響しており、当店以外でも同様の現象が多数発生していると報告されています。

また、弊社から皆様のHotmailアドレスにメールをお届けできなかった場合でも、不達（送信エラー）を知らせるのエラーメッセージが送信側に届かないため、皆様からお問い合わせを受けない限り、当店ではメールが届いていないという事実を知ることができません。

現状では、Hotmail側のシステムが改善されない限り、当店ではこの問題を解決できないという事を何卒ご理解頂き、ご注文またはお問い合わせを頂くメールアドレスはHotmail（MSNメールを含む）以外のメールアドレスをご利用いただきますようお願いいたします。

プロバイダーのメールアドレスが確実ですが、Hotmail以外のフリーメール（Yahooなど）は今のところ同様の問題は発生しておりません。やむを得ず、Hotmailをご利用のお客様には不具合をご理解いただき、メール未着の際にはご連絡を頂きますようお願いいたします。